Qualität

Qualität ist so eine Sache. Wenn mich jemand nach meiner eigenen Einschätzung fragt, wie ich die Qualität meiner Arbeit sehe würde ich schon sagen, dass ich sie für gut halte. Aber was heißt das schon, das sagt bestimmt jeder Selbständige von sich. Zur Qualität gehört auch, dass man Kundenwünsche respektiert, auch wenn am Ende vielleicht etwas anderes als die reine Lehre bei herauskommt. Hauptsache ist immer, dass der Kunde zufrieden ist. Allerdings habe ich mir auch Grenzen gesetzt. Ich mache nicht grundsätzlich alles, was ein Kunde will. Vor allem, wenn ein Resultat nicht mehr repräsentativ für meine Arbeit ist.

Das ist immer eine sehr gefährliche Gratwanderung, die bei jedem Mal neu eingeschätzt werden muss. Natürlich liegt man auch mal daneben. Wo gesägt wird, fallen eben auch Späne.

Die subjektiv und objektiv beste Bestätigung für die eigene Arbeit sind Folgeaufträge. Das sind direkte Aussagen über Qualität – besser als Gespräche, Zeugnisse oder Referenzen. Ich bin zur Zeit sehr glücklich darüber, dass es an Folgeaufträgen nicht mangelt. Mein Kalender war glaube ich bisher noch nicht so weit im Voraus vollgeschrieben wie jetzt.

Ein herzliches Dankeschön an alle meine Kunden und auf eine weitere gute Zusammenarbeit! :)